Ana Sayfa / Gizlilik Politikası, Kiralama Koşulları ve İptal İade Koşulları

Uzun Dönem Kirala

Gizlilik Politikası, İptal & İade ve Kiralama Koşulları

Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Araç kiralama hizmetleri sağlayan şirketimizin (uzundonemkirala.com) kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullanıp paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Müşterilerimizin gizliliğini önemsiyor ve kişisel verilerinizi gizli tutma taahhüdünde bulunuyoruz.

1. Kişisel Veri Toplama ve Kullanımı

a. Toplanan Veriler: Araç kiralama hizmetlerimizi sağlamak ve müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla belirli kişisel verilerinizi toplarız. Bu veriler arasında adınız, iletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası), adresiniz ve diğer talep edilen bilgiler yer alabilir.

b. Veri Kullanımı: Topladığımız kişisel verileri, aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Araç kiralama hizmetlerinin sunumu ve rezervasyon işlemlerinin yönetimi.
Müşteri destek ve iletişim sağlama.
Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi.
Pazarlama amaçlarıyla size özel teklifler, güncellemeler ve haberlerin gönderimi (izin verdiğiniz durumlarda).

2. Veri Paylaşımı

a. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerimizin sunumu ve işletilmesi için belirli durumlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, rezervasyon işlemleri, ödeme işlemleri, müşteri desteği gibi hizmetleri sunmak için verilerinizi kullanabilirler. Bu hizmet sağlayıcıları, kişisel verilerinizi gizli tutma taahhüdüne sahip olmalıdır.

b. Yasal Gereklilikler: Kişisel verilerinizi yasal gerekliliklere uymak veya hukuki süreçlere yanıt vermek için yetkilendirilmiş makamlarla paylaşabiliriz.

3. Veri Güvenliği

Şirket olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alırız. Bu önlemler, veri kaybını önleme, yetkisiz erişimi engelleme ve veri bütünlüğünü koruma gibi konuları içerir.

4. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz, 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük bir çocuğun kişisel verilerini bilerek toplamayız. Eğer 18 yaşından küçük bir çocuğun kişisel verilerinin tarafımıza sağlandığını fark edersek, bu verileri hemen silmeye çalışırız.

5. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir güncelleme olduğunda, en son güncellenme tarihini değiştirerek bu politikayı yayınlayacağız. Gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlamanızı sağlamak için hazırlanmıştır. Gizlilikle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İptal ve İade Koşulları

Rezervasyon İptali: Müşterilerimiz rezervasyonlarını, planlanan başlangıç tarihinden en az 24 saat önce iptal edebilir. İptal talepleri için çağrı merkezimizle iletişime geçebilir veya online sistemimiz üzerinden bilgi verebilirler.
Ödeme Alınmayan Rezervasyonlar: Rezervasyon süreçlerimizde ön ödeme veya peşin ödeme alınmadığı için iptal durumunda herhangi bir iade işlemi gerekmemektedir.
Teyit Süreci: Rezervasyon, çağrı merkezi ya da online sistem aracılığıyla yapıldıktan sonra müşterimizle iletişime geçilir, gerekli evraklar temin edilir ve rezervasyon bu aşamada kesinleştirilir.
Geç İptaller: Rezervasyonun başlamasına 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde, daha sonraki taleplerin değerlendirilmesinde sınırlamalar uygulanabilir.
Erken İade ve Sözleşme İptali: Kiralama başladıktan sonra, araç erken iade edilir veya sözleşme iptal edilirse, kalan ayların kira bedelinin yarısı kiracı tarafından ödenir. Bu madde, yapılan anlaşmaların sürekliliğini korumak amacıyla uygulanır.

Kiralama Koşulları

KİRACI, vasıtayı bu sözleşmede belirtilen koşullarla (kiralama süresi, dönüş istasyonu vs.) uygun olarak kullanacağını, kira ücreti ödeyeceğini ve işbu sözleşme ile düzenlenmiş olsun veya olmasın Genel Satış Koşullarını kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşmeyi imzalamakla KİRACI şahsına ait ve şahıstan kaynaklanan tüm yükümlülükleri kabul etmiş olur. KİRACI’nın sözleşme üzerinde beyan ettiği adrese yapılan tüm bildirimler geçerli sayılacaktır.

Rezervasyon ve Sözleşme: Rezervasyon işlemi tamamlandıktan sonra, belirtilen randevu tarihinde, aracı kiralamak isteyen şahsın ya da firmanın ehliyeti ve kimliği ile birlikte sözleşme imzalamaya gelmesi gerekmektedir. Firma adına kiralama yapılacaksa, imza ve kaşe yetkilisinin sözleşmeyi imzalaması zorunludur.
Sözleşme ve Ödeme Süreci: Ödeme, sözleşme imzalama ve araç kontrolü işlemleri, yönlendirdiğimiz tedarikçi firmanın ofisinde, bizim kontrolümüz dahilinde gerçekleşir.
Araç Teslimi: Ödeme tamamlandıktan ve araç kontrol işlemleri başarıyla sonuçlandıktan sonra araç teslim edilir.
Depozito Şartları: Araç kiralama sırasında talep edilen depozito tutarı, seçilen araç ve kiralama şartlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Erken İade ve Sözleşme İptali: Araç kiralama işlemi başladıktan sonra, erken iade veya sözleşme iptali durumunda, kalan ayların kira bedelinin yarısı kiracı tarafından ödenecektir.
KİRACI vasıtayı, stepnesini, tüm lastikleri, vasıtaya ait belgeleri, aksesuar ve teçhizatı ile birlikte, hem mekanik hem de kaporta açısından sağlam ve iyi durumda (Kira sözleşmesi ve araç teslim formunda belirtilenler dışında) teslim aldığını ve teslim aldığı şekilde, vasıtayı teslim aldığı yere iade ve teslim etmeyi kabul eder.

Kullanım hatası nedeni ile ve/veya dikkatsizlik, tedbirsizlik nedeni ile oluşan ve sigorta kuralları kapsamında, sigorta firmalarından talep ve tahsil edilemeyen her türlü mekanik, elektrik ve sair 3. kişilerin talepleri de dahil olmak üzere tüm zarar ve ziyanları, cezaları ilk talepte ödemeyi kabul ve taahhüt eder. (Örneğin, hatalı vites değiştirilmesi nedeni ile şanzıman dağılması, uyarı ışığı yandığı halde aracın kullanılmaya devam edilmesi, aracın altının vurulması suretiyle ortaya çıkan hasarlar, lastik ve jant gibi aksamlara zarar verilmesi v.b)
KİRACI, iş bu Sözleşme’ye konu kira sözleşmesinin, minimum kiralama süresi 30 gündür. Kiralama Süresi sonunda 24 saati aşan süreler için (1 Günlük) ek ücret alınır. Süre uzatımına ilişkin tüm talepleri için en az 24 saat öncesinden KİRALAYAN’a başvuracak ve yazılı onay alarak gerekli uzatma bedelin ödenmesinin yapılması şartı ile uzatabilir. Onay almaksızın yapılan uzatmalarda, KİRACI’nın aracı hukuka aykırı olarak yeddinde bulundurmuş olacağı Taraflarca kabul edilmiştir. İş bu Koşullar’ın ekinde yer alan Kira Anlaşması’na konu ücret Kira Anlaşması’nda belirtilen süre ile sınırlıdır. Kira Anlaşması’nda belirtilen sürenin aşılması suretiyle Anlaşma’nın yenilenmesi ve/veya uzatılmasının söz konusu olduğu durumlarda, KİRACI’nın yenileme talebi esnasında güncel mali şartlar ile ödemeye ilişkin diğer hususlar KİRALAYAN tarafından KİRACI’ya bildirilecektir.
KİRACI, kiralanan araç için navigasyon, bebek koltuğu, kar lastiği vb. ilave hizmetler talep ettiği taktirde ilave ücret ödemekle yükümlüdür. Bu ilave hizmetler Kira Anlaşması’nda ayrıca belirtilecektir.
KİRACI, vasıtayı en fazla Kira Anlaşması’nda belirtilen kilometre miktarı kadar kullanmayı taahhüt eder. Kira Anlaşması’nda belirtilen kilometre sınırının aşılması halinde KİRACI, KİRALAYAN’a kilometre başına araç segmentine göre ek km bedeli ödemekle yükümlüdür. km bedelleri anlaşma yapılacak sözleşmede belirtilecektir.
İş bu sözleşmeye konu vasıta aşağıdaki şekillerde kullanılması kanunen yasak olan ve sigorta kapsamı dışında kalacak olan durumlar:
1. Açık veya gizli bir gelir karşılığında yolcu veya mal taşınmasında,
2. Herhangi bir vasıta veya treyleri itmekte veya çekmekte,
3. Gümrük mevzuatına ve diğer kanunlara aykırı maddelerin taşınmasında veya diğer gayri kanuni işlerde,
4. Alkol veya uyuşturucu madde almış bir kişi veya ek sürücü olarak belirtilmeyen bir sürücü tarafından,
5. Motorlu sporlarda (yarış, sürat tayini, ralli, sağlamlık ve hız denemeleri gibi),
6. Vasıtaya zarar verecek şekilde ve yükleme haddini aşacak yük / eşya taşınmasında,
7. Vasıtaların marka ve modelini dikkate alarak kiralama amacına uygun olmayan şekilde yer ve şartlarda (arazi, dağlık arazi, kum, bataklık, dere yatağı vb) ve amaçları dışında teknik yapılarına ve tahammül güçlerine uygun olmayan yer ve yollarda, kısaca olağan dışı ve trafik koşullarına uygun olmayan yol şartlarında.
8. Aracın trafik kuralları dışında kullanılması (Yasal hız sınırını aşılması, kırmızı ışık ihlali, ters yönde araç kullanma, çift taraflı kazlarda asli kusurlu olmamak v.b.) diğer ihlaller.
9. Kaza bildirimini ve ilgili tutanak ve raporları en geç 24 saat içerisinde KİRALAYAN’a ulaştırmamak.
10. Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği kasko poliçeleri genel şartları gereğince kasko bedellerinin ödenmediği hallerde ve / veya sigorta şirketlerinin herhangi bir nedenle ödeme yapmadığı hallerde,
11. Trafik kaza zaptının düzenlenmediği ve alkol raporunun alınmadığı durumlarda, kasıtlı kazalarda,
12. Yeterli güvenlik önlemlerini almadan vasıtayı terk etmek,
13. Aracın anahtarının kullanımdan kaynaklı arızası veya kaybedilmesi.
14. Aracın döşeme ve koltuklarında meydana gelen herhangi bir madde dökülmesi sonucu oluşan leke, koku, yırtık ve sigara yanığı v.s.
KİRACI, aracı Hasar Sigortası CDW dahil olarak kiralamaktadır. KİRACI kiralama süresi boyunca herhangi bir ek sigorta almamış ise, oluşacak tek taraflı hasarlardan rapor getirse dahi kendisi sorumludur. KİRACI KİRALAYAN'a kira sözleşmesi boyunca meydana gelen çift taraflı kazaya ilişkin olarak sözleşmede ve yasal mevstuatta temin etmesi gereken evrakı (kaza tutanağı, alkol raporu vs.) eksiksiz temin ederek KİRALAYAN'a iletmesi zorunludur. Aksi durumda oluşacak hasar tutarları, her türlü masraf, cezalar ve hukuksal yükümlülüklerden KİRACI sorumludur. Aracın çalınması durumunda, araç anahtarının, ruhsatını ve ilgi polis tutanağının KİRALAYANA 24 saat içinde teslimi gerekmektedir. KİRACININ 3.şahıslara aracı emanet etmesinden kaynaklanan çalınma ve hasarlar kasko kapsamı dışındadır. Bu gibi durumlarda KİRACI aracın bedelini ödemeyi taahhüt eder.
KİRALAYAN hiçbir şekilde KİRACI tarafından vasıtada taşınan ya da bırakılan herhangi bir malın kaybından sorumlu tutulamaz, KİRACI, kiraya vereni bahsedilen türde bir kayıp ya da hasar sonucu meydana gelebilecek dava, suçlama, şikayet ve zarardan ibra eder.
Vasıtanın ya da yedek parçalarının mekanik ya da imalat hatası sonucunda meydana gelebilecek kayıplarda hiçbir şekilde KİRALAYAN sorumlu tutulamaz.
KİRACI’dan kaynaklı olarak aracın trafikten men edildiği ve/veya aracın trafiğe çıkışına engel olduğu, kullanımına imkan verilmeyen durumlarda kullanılmayan günlerin kazanç kaybı, aracın otoparka çekilmesi durumunda tüm otopark ve yeddiemin masrafları, adli ve idari cezalar düzenlendiği durumda bu cezalar, trafikten men edilmesi sebebi ile doğmuş ve doğacak tüm zarar vb. her türlü ziyan ve masraf KİRACI tarafından karşılanacaktır.
KİRACI, araçları Türkiye sınırları dışına çıkaramaz. Aksi halde doğmuş doğacak tüm zararlardan KİRACI sorumludur. KİRALAYAN’ın onayı olmaksızın yurt dışına çıkarılan aracın talep edildiği halde iade edilememesi durumunda da araç bedeli KİRACI tarafından karşılanacaktır.
KİRACI’ya köprü, otoyol vb. geçişleri için OGS, HGS vb. geçiş sistemleri tedarik edilir. Söz konusu geçişler KİRACI’ya geçiş bedeli + KDV olarak fatura edilecektir.
Trafik cezalarından KİRACI sorumludur. Trafik cezasının KİRALAYAN’a tebliğ edilmesi halinde, KİRALAYAN trafik cezası ile ilgili hizmet bedeli talep etme hakkını saklı tutar.
Yakıt kaynaklı oluşan zararlarının karşılanmasıyla ilgili, Petrol şirketleri ile KİRACI muhatap ve sorumlu olacaktır. KİRACI, sözleşme konusu araçlarda kullanılan yakıt markası konusunda seçim hakkına sahip değilse de araçların kullanım kılavuzlarında belirtilen yakıt kullanılmaması (Yanlış yakıt) sebebi ile doğacak hasarın giderilmesine ilişkin bedeller, KİRACI’ya fatura edilir.
KİRACI’nın bu sözleşmenin herhangi bir maddesine uymaması, özellikle vasıtayı kararlaştırılan tarihte teslim etmemesi halinde KİRACI, KİRALAYAN’a bahsedilen vasıtayı nerde olursa olsun ve ön uyarıya gerek kalmadan derhal geri alma yetkisini tanır. KİRACI vasıtanın KİRALAYAN tarafından geri alınması sırasında meydana gelebilecek hasar ve harcamaları ödemekle yükümlüdür. KİRALAYAN, vasıtanın geri alınması sırasında vasıtada bulunan nesne veya maddelerin kaybından ya da hasarından sorumlu değildir.
KİRALAYAN, herhangi bir sebep göstermeksizin kira anlaşmasını ve iş bu sözleşmeyi feshedebilecektir. Bu fesih sebebi ile KİRACI her ne nam altında olursa olsun KİRALAYAN’dan herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. KİRACI, feshi takiben derhal KİRALAYAN’a teslim edeceğini kabul ve taahhüt eder. Feshi takip eden 3 gün içerisinde aracın teslim edilmemesi halinde KİRALAYAN, KİRACI hakkında TCK’da düzenlenen emniyeti suistimal (güveni kötüye kullanma) suçunun oluşması nedeniyle suç duyurusunda bulunacaktır.
KİRACI, KİRALAYAN’ın defter kayıtlarının ve belgelerinin HMK madde 193 uyarınca geçerli, yeterli kanuni delil olduğunu peşinen kabul eder.
KİRACI, kiralamadan kaynaklanan sözleşmesel ve yasal tüm ödemelerin kiralama başında veya kira devamında ibraz etmiş olduğu şirket adına veya kiralayan imza yetkilisi adına olan kredi kartından / banka hesabından ödenmesine şimdiden muvafakat ettiğini kabul ve taahhüt eder.